- 官網會員購物金相關問題
． 購物金僅限折抵原價商品品項，不適用特惠活動之商品
． 購物金使用上限: 單筆訂單最高折抵上限為該筆訂單總金額 20% 在訂購流程中，系統會自動計算本次交易可折抵之購物金金額
． 購物金有效期限為 1 年，若 1 年內未使用則會直接歸零
． 訂單回饋金規範為 : 單筆消費滿 $3000 享 3% 購物金回饋
Q1. 請問商品保固多久？
若未提供正規購買發票，我們將以產品出廠日期作為起始，往後推算一年做為保固期限。
為保障您的權益，請務必提供您的購買正規發票！
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Q2. 請問在蝦皮買有保固嗎？
由於蝦皮有販售二手商品，因此官方僅認定 Fellow 的官方蝦皮商城，或十億授權的店鋪。
請認明該店名與授權書上的名稱需相同，即為十億授權的店家。
請認明該店名與授權書上的名稱需相同，即為十億授權的店家。
若非官方商城購買，請直接聯繫您的原賣家！
若您欲購買全新品，建議您選擇官方通路或授權經銷商較有保障喔！
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Q3. 若無法找到購買憑證？
若未提供正規發票，我們將以產品出廠日期作為起始，往後推算一年做為保固期限。
為保障您的權益，請務必提供您的購買正規發票！
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Q4. 新品瑕疵以及新品故障
若新品開封發現瑕疵或功能異常，請務必保持新品狀態，請勿盛裝任何液體及食材，並在七天內向原購買平台申請退貨！
