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˗ˏˋ 新品 ˎˊ˗ EKG Pro 電子溫控壺旗艦版

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全館滿 $3000 享 3% 回饋

商品保固

Q1. 請問商品保固多久?

EKG 系列產品及 ODE 磨豆機自售出後憑正規發票保固一年,於官網登入保固再享一年,共兩年保固服務。
若未提供正規購買發票,我們將以產品出廠日期作為起始,往後推算一年做為保固期限。
為保障您的權益,請務必提供您的購買正規發票!

Q2. 請問在蝦皮買有保固嗎?

由於蝦皮有販售二手商品,因此官方僅認定Fellow的官方蝦皮商城或十億授權的商城。
請認明該店名與授權書上的名稱需相同,即為十億授權的店家。
若非官方商城購買,請直接聯繫您的原賣家

若您欲購買全新品,建議您選擇官方通路或授權經銷商較有保障喔

Q3. 若無法找到購買憑證?

若未提供正規發票,我們將以產品出廠日期作為起始,往後推算一年做為保固期限。
為保障您的權益,請務必提供您的購買正規發票!

Q4. 新品瑕疵以及新品故障

若新品開封發現瑕疵或功能異常,請務必保持新品狀態,請勿盛裝任何液體及食材,並在七天內向原購買平台申請退貨!