Q1｜下單後多久可以收到商品呢？最快速的送貨方式要選哪一種？
A：下單後1-2天即會出貨（配合物流收件時間，週六、週日及國定假日恕無安排出貨作業）
如您為急件下單，建議可選擇「宅配」收件，會是最快速送達的方式。
Q2｜如何加入會員及查看訂單資訊？
A：於官網右上角點選「會員登入」即可進行會員註冊，登入會員後即可在「帳戶」欄位查看訂單記錄及會員購物金等資訊。
Q3｜下單之後商品有誤要如何取消訂單？
A：請從「訂單通訊處」傳送訊息告知客服，客服人員會從後台協助您做取消。
▲ 請留意！一但訂單狀態更新為「已確認」，代表您的訂單已進行至出貨階段，請於訂單狀態顯示『處理中』時，盡快與客服聯繫說明欲取消此筆訂單。
若訂單已進入出貨流程恕無法為您取消。
Q4｜可以提供送貨編號嗎？
A：如您選擇郵寄收件欲了解目前配送狀態，歡迎傳送訊息告知客服人員訂單編號，我們會盡快查詢並提供您相關資訊。
Q5｜Fellow 有實體店面嗎？
A：目前還沒有實體店面，我們只有經銷據點。請參考 https://www.fellowproducts.com.tw/pages/map
Q6｜請問商品保固多久？
A：電器類商品自售出後，憑證規發票保固一年，於官網註冊保固再享一年，共享有兩年保固服務。
為保障您的權益，請務必提供您的購買正規發票
Q7｜若無法找到購買憑證 ?
A：若未提供正規發票，我們將以產品出廠日期作為起始，往後推算兩年作為保固期限。
Q7｜新品瑕疵以及新品故障 ?
A：若新品開封時發現外觀瑕疵或功能異常，請務必保持商品為全新狀態，並在七天內透過訂單訊息聯繫
